Question 1

Puis-je personnaliser ma création?

Accepted Answer

Oui! 💜Les créations de Ninie Picto Personnalisé sont conçues pour s'adapter aux besoins de chaque famille, enfant, intervenant ou milieu. Selon le produit choisi, vous pouvez sélectionner le thème, les pictogrammes et différentes options de personnalisation offertes. Certaines créations permettent également l'ajout du visage de votre enfant lorsqu'une telle option est proposée.Les Possibilités disponibles sont indiquées dans la fiche du produit. Vous avez une idée particulière? N'hésitez pas à communiquer avec Ninie Picto Personnalisé afin de vérifier si elle peut être réalisée. ✨

Question 2

Comment fonctionne l'aperçu et l'approbation de ma création?

Accepted Answer

Avant la fabrication, un aperçu protégé de votre création peut vous être présenté afin que vous puissiez vérifier les textes, prénoms, pictogrammes, couleurs et autres éléments personnalisés. 💜Deux séries de petites modifications sont incluses gratuitement avant l'approbation finale. Une modification importante, une refonte complète ou un changement de thème peut entraîner des frais supplémentaires, vous en serez toujours informé avant qu'ils soient appliqués.Une fois le visuel final approuvé et la fabrication commencée, la commande est considérée comme finale selon les conditions applicables.

Question 3

Quels sont les délais de préparation et de livraison?

Accepted Answer

Chaque création de Ninie Picto Personnalisé est préparée avec soin et plusieurs produits son frabriqués et personnalisés sur demande. 💜Le délai de préparation peut donc varier selon la complexité de la création, la quantité commandée et le volume de commandes en cours. Un délai estimatif peut être communiqueé au moment de la commande.Une fois le colis remis au service de livraison, le délai de transport dépend du transporteur et de la destination. Les délais de livraison sont donc des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de Ninie Picto Personnalisé. 📦✨

Question 4

Que se passe-t-il si je souhaite modifier ma création?

Accepted Answer

Deux séries de petites modifications sont incluses gratuitement avant l'approbation finale de votre création. 💜Vous pouvez ainsi demander de petites corrections aux textes, pictogrammes, couleurs ou autres éléments personnalisés.Une modification importante, une refonte complète ou un changement de thème peut entraîner des frais supplémentaires. Vous serez toujours informé de ces frais avant qu'ils soient appliqués.Une fois le visuel final approuvé et l'impression ou la fabrication commencée, certaines modifications peuvent ne plus être possibles ou entraîner des frais supplémentaires.

Question 5

Que faire si ma commande arrive endommagée ou s'il y a un problème?

Accepted Answer

Si votre commande arrive endommagée ou si vous constatez un problème, communiquez rapidement avec Ninie Picto Personnalisé afin que la situation puisse être évaluée. 💜Des photos du produit et, lorsque pertinent, de l'emballage peuvent être demandées afin de constater le problème et de faciliter les démarches nécessaires.Si une erreur est attribuable à Ninie Picto Personnalisé, elle sera corrigée sans frais pour le client. Selon la situation, une correction ou un remplacement approprié pourra être offert.Si le problème concerne le transport, les démarches applicables seront effectuées selon le service de livraison utulisé afin de déterminer la solution appropriée. 📦✨

Question 6

Puis-je faire ajouter le visage de mon enfant à une création?

Accepted Answer

Oui! 💜Pour certaines créations, il est possible de remplacer le personnage ou le visage illustré par le visage de votre enfant afin de rendre le support encore plus personnalisé et familier.Lorsque cette option est disponible, elle est indiquée dans la fiche du produit ainsi que son prix, s'il y a lieu. Une photo claire et de bonne qualité sera demandée afin de réaliser la personnalisation.📸✨La photo fournie est utulisée pour réaliser la création commandée. Le fait de fournir une photo ne constitue pas une autorisation de publication 🔐💜. Toute utulisation publique d'une création comportant une photo identifiable nécessite une autorisation distincte.

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